加拿大旅游局非常注重ADS团的品质,为确保不会有旅客被强迫购物或拉队宰客的情况发生,本地导游每晚都要向加拿大旅游局汇报当日行程的景点,以及用膳的餐馆。
据星岛日报报道,负责接待17名来自中国广东ADS首发团的天马旅游导游高广宇表示,加拿大旅游局为免ADS团变成购物团,因此规定除非是出团单位的要求,否则不会安排团员到商店购物。
昨日团员参观尼亚加拉瀑布后,顺道走访葡萄园是旅行团特别要求参观冰酒酒庄。他说,不论是购买纪念品或手信,购物是旅游不可或缺的重要部分。
对于团友询问买花旗蔘或其他手信,目前的做法是建议他们在自由活动时段,自行到商店购买,未来要如何安排就尚待两地旅游部门与业者进一步协调取得平衡。
他说,首发团入住的多市酒店其实早于五年前,已经印制了大批介绍酒店及相关旅游信息的中文小册子,为接待中国ADS团作好准备。昨天团员在酒店进食西式早餐,据他所知,稍后有为数70多人的ADS团入住时,酒店方面将安排中式早餐,适应中国旅客的口味。
今次ADS团来多刚巧遇上旅游旺季,本地团出团人数众多,在安排导游及旅游巴士上遇到一定困难。他虽然是旅游部经理也要落场带队,其他的部门主管亦不例外。如果是9月之后成行,在价格和资源上都更容易安排。高先生透露,ADS团团员所缴付的团费,占了一半支付了机票票价,幸而获加拿大、省及多市旅游局的协调,酒店房间原来爆满,酒店方面特别预留房间供首发团员入住,并且收取「超低笋价」,旅行社为了办好这次首发团及做好口碑,即使是「无得赚」亦乐于服务团友。
高先生指出,首发团以及其他的ADS团并无参观中国人熟悉的白求恩故居,因为首发团在多伦多只停留一日半,如果往白求恩故居车程来因便需五个多小时,中途无接驳景点,如果团员逗留两天,便可作出安排,相信于秋季来多伦多的ADS旅客或许有机会前往参加,因为可在中途加入赏枫行程。
ADS团团费最大的问题是机票票价高踞不下,如果加国旅游部门不能够开拓更多旅游景点和积极开拓中国市场,吸引更多中国旅客,高广宇担心ADS团团员变成「主攻」美国游,加拿大变成「顺道游」,将会严重影响加拿大的旅游业。