【环球华网综合消息】由顾客服务顾问组成的独立小组委员会今日发表报告，提出对多伦多公车局全盘改革建议。

《多伦多星报》的消息人士透露，报告针对公车局各项大小问题，提出70余项改革建议。小的如在巴士满载时候在车头显示出来，成本很低；大的如改革招聘制度，需要长时间完成。

报告书由10名志愿人士组成，成本低廉。委员会的结论是公车局对乘客的看法、对乘客的服务，都需要全面改革。公车局副主席米赫域(Joe Mihevc)称之为“文化改革”。他说：报告书提出的建议都贴合乘客的心意。 一些建议是在巴士满载时，在车头能让候车乘客知道巴士满座；也有建议车站内加贴地图。这些显然都是低成本的改动。但是要对职员的徵聘及训练大事改革，公车局的职员达1.2万人，便需要较长时间去进行。

小组委员会的部分建议，例如电子付车资系统、播音系统、改善乘客投诉机制，改革已在进行中。

为市长候选人之一的史振民(George Smitherman)，则唿吁公车局委员看清现实，将兴建公车局博物馆及新总部的计划撤销。该博物馆可能会坐落于公车局建议中的York Mills总部。计划预料今日通过。公车局已为博物馆的兴建花了8.5万元顾问费。史振民称：“公车局不应绞脑汁去研究博物馆的兴建，应该暂停计划，以示对小组委员会的报告的正面回应。”