【环球华报记者 熊文 报道】今天(11月26日)是美国著名的“黑色星期五”(Black Friday),红火热闹的圣诞购物季节自此日起宣告正式开始。在这个经典的美国购物日里,商家给出的大幅折扣、超低的商品价格,不但吸引着美国人蜂拥抢购,就连近邻加拿大民众,也争先恐后赶去凑热闹。为挽留客户,阻止利润外流,加拿大零售商因应时势,也纷纷打出降价优惠的招牌,希图与美国竞争者抗衡。
“黑色星期五”引加人南下
美国“黑色星期五”令人咂舌的各色商品超低震撼价,向来对加拿大民众具有不可言喻的诱惑力,在加元币值高涨至几乎与美元平算的今季,卑诗民众南下大肆购物的动力更是十足。加拿大广播公司(CBC)特意派出人员,前往距温哥华仅90分钟车程的美国华盛顿州贝宁汗姆市(Bellingham)的贝利斯商场(Bellis Fair mall)探查商情,结果发现,该商场停车场里,泊满了加拿大车牌的大小汽车。

加商“抗美”挽客吸金
温哥华居民索吉奥梵尼(Mike Sorgiovanni)打算在这家商场里“扫荡”鞋类商品,他希望这一趟在满载而归的同时至少能省下70元。
兰里市的沃克(Len Walker)也在那儿,他宣称自己这次南下美国不虚此行,大有斩获,“他们对经济困难体会更深,而我们可以得到更好的实惠”。
加国零售商打响“反击战”
面对来自美国同业的严峻挑战,出于保护自身利益的考量,不少加拿大零售商家都向顾客伸出了“橄榄枝”,做起了加国自己的“黑色星期五”的买卖。
“黑色星期五在加拿大亦日益成为意义重大的日子,今年我们也将于此时在范围广泛的商品上,为顾客提供可观的折扣优惠”,加拿大希尔斯公司(Sears Canada)执行总裁罗杰斯(Dene Rogers)举例说,该公司现正推出的特价售卖,包括NordicTrack牌子的健身跑步机,平时标价为1,799元,现只卖699元;32英寸的液晶高清电视机只需379元即可购得。
“这个黑色星期五周末,玩具反斗城(Toys “R” Us)是节日礼品探宝人必去之地”,该著名玩具零售商店执行总裁麦克唐纳德(Liz McDonald)宣布,在黑色星期五,该店举行半价大甩卖活动。
Future Shop传讯经理Elliott Chun告知,本周末该连锁店将对从视频游戏、洗碗机、到干衣机的每一件货品都降价出售。“我们尽力做到最好,争取加拿大人在这个大举消费的日子留在本地购物,而且希望他们来到我们Future Shop采购”。
沃尔玛在加拿大的子公司也宣布将对许多商品实行减价促销。
加商品价格颇具竞争力
尽管在上述美国贝利斯商场(Bellis Fair mall)里工作的售货员坎特瑞尔(Krystal Cantrell)自信满满地表示,美国黑色星期五的大特价优惠,绝对是一年之中降价幅度最大的,各类商品价格之低,别处别时无可比拟,然而,有心人仔细比较,发现此日在美国售卖的不少产品,其价格并不比加国便宜到哪去。
譬如,美国大型家用产品店Target售卖的xBox 360 Elite游戏机标价299美元,同一型号商品在温哥华的Future Shop,标价为299加元。现代战争视频游戏“职责的召唤”(the Call of Duty),在美国卖59.99美元,在加拿大商店里卖59.99加元。8G的iPod Touch、佳能相机Powershot在美加两地售价也一样。Dewalt Drill Driver在美国的售价只稍微便宜一点点。 专家吁加零售商谨慎应对
税务与零售分析专业公司RSM Richter指出,加拿大零售商应该在核定其“黑色星期五”出售商品的标价事宜上格外留神。
该公司注意到加拿大在经济衰退期间表现要好得多,所以加拿大人会表现得更有购物心情,然而,零售商们仍然面临着挑战,“加拿大零售商家需要应对不断增长的竞争、变化无常的消费者以及来自供给链和强势加元的压力”,该公司合伙人贝文(Lynn Bevan)说道。
相关链接:“黑色星期五”简介
关于黑色星期五这一叫法的起源,较普遍的看法是,由于这一天是感恩节(11月第4个星期四)后开业的第一天,同时人们通常由此开始圣诞节大采购,很多商店都会顾客盈门,从而有大额进帐。而传统上用不同颜色的墨水来记账,红色表示亏损即赤字,黑色表示盈利。所以把这个星期五叫做黑色星期五,用以表示这一天期待会有盈利。而商店的员工则使用黑色星期五这一名字来自嘲,表示这一天会忙得要死。
从“黑色星期五”,可以品味美国浓重的商业文化。
深夜、人潮、疯狂的抢购,可以说是“黑色星期五”的第一个特点。在这个号称美国“最大折扣、最长消费时间”的日子里,最大一道风景,就是子夜时分从各个方向浩浩荡荡杀向各大商场、电器经销店的车队。
折上折,跳楼价,刷卡刷到你手软,这是“黑色星期五”的又一个特点。这天之所以成为美国的经典购物日,折扣巨大、价格便宜是一大主因。
“黑色星期五”是美国政府、商家、消费者共同打造的美国经典购物日,虽然每年仍有个别踩踏和争夺特价品“斯文扫地”的事,但经过几十年的发展,“黑色星期五”总体而言达到了有序、诚信、刺激消费的目的,体现出美国消费型社会的特点和成熟的商业文化。
首先,商家是诚信待客。全场六折,就是实实在在的所有物品六折,不存在先暗中提价然后再标以大折扣的事件。弄虚作假一旦被发现,商家将遭受严惩。2004年美国一连锁商场就因为虚假打折,为蝇头小利付出数十万美元罚款,同时更付出高昂的诚信代价。
其次,价格打折,质量、服务不能打折。即使是“黑色星期五”,即使是折扣低得近乎白送的商品,如果对产品不满意,顾客仍可以拿回去退换,根本不必找什么理由。
再次,没有太多噱头式的打折方式。比如很少有“满100返XX券”的金字塔式返券促销,一般情况下,打几折就是打几折,顾客一清二楚。
从一些商家的销售细节上,也可感受到美国人的服务态度。比如,冬日凌晨寒风刺骨,商家往往会给排队的顾客送上免费热咖啡或小食品,或者为抢购电脑等超级特价品的顾客编号,让大家开门时不必太过拥挤。