据加通社消息，加拿大手机用户下周一可获改善911服务﹐紧急救援部门更能確定求助者的方位。但论者指出﹐定位服务仍有很大改善空间。

加拿大无线通讯协会(Canadian Wireless Telecommunications Association)主席洛德(Bernard Lord)说﹐手机的911服务升级后﹐並非百分百准確。

洛德周三接受访问时说﹐急救部门或警方判断求助者的位置﹐运用手机的GPS技术﹐或透过手机信號塔﹐更能准確定位。他说﹐加拿大一半以上的911求助电话透过手机拨出。

手机拨出的911求助电话﹐救援人员有时不易確定求助者的位置﹐加拿大就有多个例子。接线员无法確定方位﹐求助者最终失救而死。

加拿大广播电视及电讯管理委员会已下令﹐加拿大手机营运商在2月1日前提升手机的911服务。